Времен и расстояний связующая нить

20 марта 2014 - Садыкова А.

 

С каменного века начинается история обмена известиями. Тогда информация передавалась дымом костров, ударами в сигнальный барабан, звуками труб. Позже стали посылать гонцов с устными сообщениями. Такой вестник заучивал "письмо" со слов отправителя, а затем пересказывал его адресату.

Великие державы древности: Ассирия, Египет, Персия, Рим, государство инков - имели развитую, хорошо организованную почту.

В XV веке в Европе созданы специальные курьерские службы, которые на лошадях перевозили королевскую почту. В XVI и XVII веках обмен почтой между странами происходит в основном в соответствии с двухсторонними почтовыми соглашениями, но в XIX веке система таких соглашений между странами стала настолько сложной, что препятствовала развитию торговли и взаимным связям. Наступило время, когда необходимо было регламентировать и упростить международные почтовые службы.

Эту задачу выполнил Генрих фон Штефан, высокопоставленный почтовый чиновник федеративного Северогерманского союза. Он разработал проект Международного почтового союза (9 октября 1874 года был подписан Бернский договор), учреждающий Генеральный союз почтовых служб. За 3 года после подписания договора численность членов союза возросла так быстро, что он был переименован во Всемирный почтовый союз.

С тех пор 9 октября, в годовщину создания ВПС, почтовые администрации стран-членов союза отмечают Всемирный день почты. ВПС является сегодня одной из самых представительных международных организаций системы ООН, объединяющей почтовые администрации 190 стран мира. В августе 1992 г. казахстанская почта была принята в состав ВПС.

Казахстанская почта также имеет свои давние исторические традиции. Пересылка вестей на территории Казахстана известна с древнейших времён. Ещё в первом тысячелетии до нашей эры греческие историки упоминали о передаче сообщений у народов, обитавших в Центральной Азии: саков, массагетов, сарматов, усуней и гуннов.

Нет почты без государства так же, как и государства без почты. Один из первых шагов, которые делает молодая держава, - это создание средств связи, инструмента, способного сообщить миру о её рождении. Основы такой почты на территории Казахстана были заложены с появлением на мировой исторической арене Тюркского каганата (VI в.). Судя по сообщениям древних хроник, это была служба конных гонцов, передававших, кроме устных сообщений, и письменную корреспонденцию. Особое место в истории Казахстана и других народов Евразии занимает система почтовой службы, сложившаяся в империи Чингисхана. Она красочно описана в дневнике знаменитого венецианского путешественника Марко Поло. По его свидетельству, по всем дорогам обширной империи через каждые 25 миль (около . 40 км.) были устроены почтовые станции, на которых стоят наготове по 300-400 лошадей.

Система службы связи, основы которой были заложены в улусах Джучи и Чагатая, полностью сохранилась и в Казахском ханстве. При дворах казахских феодальных правителей-чингизидов существовала специальная служба послов «елши» и гонцов «жауши», выполнявших поручения посредством доставки писем «хат» и устных депеш, которые заучивались наизусть. Конечно же, эта служба связи доставляла лишь правительственную корреспонденцию и обслуживала переписку с другими государствами: Россией, Китаем, среднеазиатскими ханствами. До XIX в. включительно каждый казахский феодальный владелец имел собственную печать - тамгу, которой запечатывались послания. В свод степных законов «жел жарты» существовала специальная статья, в которой определялись правила проезда гонцов по казахским землям.

С присоединением Казахстана к России развитие службы связи в крае вступило в новую качественную фазу. В 1825 году был открыт почтовый тракт между городами Омском и Петропавловском, который стал одним из звеньев Великого Сибирского тракта, связывавших Петербург с Дальним Востоком. Таким образом, в Петропавловске было открыто одно из старейших почтовых отделений связи Казахстана. В 1860 году открыли почтовое отделение связи в г. Верном, преобразованное в почтово-телеграфную контору, позже - в г. Перовске (с подчинением Сырдарьинской областной почтовой конторе в г. Ташкенте), Нарын-Песковское почтовое отделение Ростовского телеграфного округа на ст. Рын-Пески (Букеевский край), Уральскую губернскую почтово-телеграфную контору и др. Чтобы организация почтовой связи обходилась дешевле, почтовое ведомство создавало вспомогательные пункты при конно-почтовых станциях и при волостных правлениях, где осуществление почтовых операций возлагалось на волостных старшин и писарей. Основным средством перевозки почты служили лошади и верблюды.

К 1913 году на территории дореволюционного Казахстана насчитывалось уже 250 почтово-телеграфных предприятий, которые практически обслуживали только чиновников, жандармерию и местную знать. В аульной глубинке, за редким исключением, почты не существовало. Для того чтобы почтовое предприятие открыли в их местности, жители должны были дать обязательство в течение трех лет самим безвозмездно возить почту, предоставлять помещение, приобретать необходимое имущество, а зачастую даже содержать штат служащих. Общая протяжённость конно-почтовых трактов составляла 20 тыс. км.

В начале 1920-х годов существовавшее в Оренбурге почтово-телеграфное управление было преобразовано в Киргизский почтово-телеграфный округ, а к концу 1925 года его переименовали в Казахское областное управление связи Наркомата почт и телеграфов СССР. В этом же году впервые в истории развития почты была учреждена должность сельского письмоносца, введена кольцевая конная почта для обслуживания отдаленных аулов.

В 1927 году в г. Петропавловске открыто здание городской почтово-телеграфной конторы, в котором в данное время располагается областной филиал АО «Казпочта».

В годы Великой Отечественной войны в действующую армию ежемесячно доставлялось до 70 миллионов писем и более 80 миллионов газет. Около 40 % всех писем, принятых гражданскими предприятиями связи, было направлено в Красную армию и Военно-морской флот. В трудные годы войны связисты республики своим самоотверженным трудом вносили посильный вклад в общие усилия народа по разгрому врага.

25 декабря 1954 года Управление Уполномоченного Министерства связи СССР было преобразовано в Министерство связи Казахской ССР, почтовая и электрическая связь образовывали единую отрасль "Связь" в составе этого Министерства. С середины 60-х годов в Казахстане функционировало более 4000 отделений связи с полным спектром почтовых услуг. В этот период почтовая связь республики работала рентабельно, но прибыль отрасли в основном направлялась на развитие электросвязи. Основная часть доходов обеспечивалась за счет доставки пенсий и предоставления телеграфно-телефонных услуг.

Резкое изменение ситуации в отрасли произошло после приобретения Казахстаном независимости и суверенитета. Формирование казахстанской почты пришлось на непростые годы становления независимости Казахстана, построения основ рыночной экономики. В эти годы казахстанской почте, как и всей стране, пришлось очень нелегко. Для стабилизации и улучшения положения в отрасли был принят ряд нормативных документов, определивших дальнейшее его развитие, в том числе постановление Кабинета министров РК от 5 апреля 1993 года «О совершенствовании структуры управления отрасли связи РК», которые стали началом образования почты суверенного Казахстана.

Постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 декабря 1999 года «О реорганизации Республиканского государственного предприятия почтовой связи и его дочерних государственных предприятий» казахстанская почта была преобразована в открытое акционерное общество «Казпочта» со 100% участием государства в уставном капитале, в составе которого до настоящего времени фунционирует Северо-Казахстанский областной филиал АО «Казпочта».

На сегодняшний день казахстанская почта - это около 21000 человек персонала, свыше 3200 отделений связи по всей стране, 14 областных и 4 филиала республиканского значения.

В настоящее время идет интенсивный процесс превращения казахстанской почты в многофункциональный финансовый супермаркет, где в скором времени будет предоставляться весь комплекс почтовых, финансовых и различных непрофильных услуг, а также в универсального логистического оператора, без которого невозможно обойтись в такой большой стране, как Казахстан, в условиях развивающегося информационного общества.

Еще один позитивный результат деятельности АО «Казпочта» - повышенный интерес к услугам компании со стороны партнеров и клиентов. Почта - это единственная мощная сетевая структура, имеющая доступ практически ко всему населению Казахстана. Казпочта обладает самой мощной филиальной сетью, и аналогов такой сети в республике пока нет. Во всех областных филиалах Казпочты весьма успешно применяются программные продукты по реализации новых проектов по приему платежей за услуги сотовой связи «Beeline» и «К-cell». На базе отделений Казпочты открываются центры обслуживания населения по принципу «одного окна».

В мае 2006 года Казпочта получила лицензию на осуществление трансфер-агентской деятельности на рынке ценных бумаг, что дало возможность расширить деятельность компании по предоставлению трансфер-агентских услуг. В настоящее время АО «Казпочта» активно развивает свою деятельность на рынке ценных бумаг. Сегодня казахстанцы имеют возможность приобрести через трансфер-агентские пункты АО «Казпочта», расположенные во всех крупных городских и районных узлах почтовой связи, акции отечественных и зарубежных компании.

Было расширено предоставление одного из подвидов услуги EMS «Утро 10» по 10 направлениям, а также внедрен новый подвид услуги «Доставка до 12» по 4-м направлениям, в том числе по направлению «Петропавловск -Астана». На данный момент функционирует 89 пунктов приёма ускоренной почты «EMS-Kazpost».

В октябре 2006 года в Алматы было создано совместное казахстанско-эстонское совместное предприятие «Электронпост.kz» по предоставлению услуг информационной логистики, включая распечатку и конвертование почтовых отправлений.

Особое внимание в компании уделяется модернизации задействованных производственных фондов. Так, в 2006 году на развитие почтово-сберегательной инфраструктуры было инвестировано свыше 2,5 млрд. тенге, что способствовало капитальному обустройству производственных объектов, компьютеризации розничной сети, обновлению почтового оборудования и транспортного парка.

В 2006 году в рамках действующей долгосрочной отраслевой программы был запущен целый ряд проектов, направленных на улучшение качества работы. В первую очередь это проект по реконструкции почтовых отделений, что уже успели оценить многие жители сельских районов. За счет бюджетных инвестиций и собственных средств в 2007 году было построено 111 новых сельских отделений связи. В текущем году в Северо-Казахстанской области построено и введено в эксплуатацию 6 новых типовых сельских ОПС. Соответствует современным критериям и внутреннее убранство: почтовые отделения оснащены современной мебелью, электронной аппаратурой, компьютерной техникой, почтово-кассовым оборудованием. Расширился спектр оказываемых услуг с использованием современных информационных технологий, создано свыше тысячи новых рабочих мест.

Ещё один важный проект - развивать возможности электронной торговли через систему Казпочты. В августе 2007 года внедрена электронная торговая площадка, размещённая на сайте www.postmarket.kz. Торговля товарами и услугами для физических лиц на краткосрочный период основана на принципе «физическое лицо - потребитель». Такой механизм позволит создать защищенную систему продажи товаров и услуг и упростит процедуру взаимоотношений «продавец-покупатель».

Стратегия казахстанской почты сегодня - это расширение спектра оказываемых услуг и утверждение четких стандартов качества на них. Компания активно занимается внедрением системы менеджмента качества. Это тем более важно, так как наша республика готовится вступить во Всемирную торговую организацию.

Сегодня областной филиал АО «Казпочта» обслуживает 700 населенных пунктов области. Перевозка почты осуществляется по 101 маршруту, чья протяжённость составляет 27 тыс. км. Доставка почты до районных центров производится 4-5 раз в неделю, в отделения связи сельской местности - 2-3 раза. В ближайших планах областного филиала - увеличить частоту перевозки почты по внутрирайонным маршрутам не менее 3-х раз в неделю.

Услуги почты становятся всё более востребованными, наблюдается тенденция устойчивого роста объёмов оказываемых населению услуг. Так, за последние 4 года объёмы оказываемых СКОФ АО «Казпочта» услуг возросли в 2,1 раза, производительность труда выросла в 2 раза.

Первостепенное внимание областной филиал АО «Казпочта» направляет на совершенствование технологического процесса оказания услуг путем внедрения современных программных продуктов, развитию новых видов услуг. Так, в областном филиале внедрена корпоративная информационная система, позволяющая автоматизировать все направления деятельности компании. Планируется в ближайшее время автоматизировать 71 сельское отделение почтовой связи.

Введено в действие программное обеспечение «Мгновенные переводы», позволяющее производить приём и выдачу переводов на территории Республики Казахстан от населения в течение 10 минут.

Опираясь на достигнутые результаты, коллектив сотрудников СКОФ АО "Казпочта". в котором трудится более 1800 человек, ежедневной работой стремится подтверждать, что оказание качественных услуг, соответствующих международному уровню, действительно является приоритетной задачей компании на всех уровнях управления и в производственных подразделениях, а повышение удовлетворенности потребителей - целью и результатом работы.


Времен и расстояний связующая нить: [К 20-летию АО "КазПочта"] // Проспект СК. – 2013. – 26 июля. – С.6

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Добавить комментарий